Factură electronică: Cum să contestați o factură?
Există o procedură specifică pentru a contesta o factură electronică (e-factură) depusă în Spațiul Privat Virtual (SPV).
Procedura de contestare a unei facturi electronice (e-factură)
1. Identificarea facturii: În mesajul de notificare, destinatarul facturii trebuie să identifice clar factura pe care o contestă:
- Numărul facturii
- Data emiterii
- Valoarea totală
2. Motivele refuzului : Apoi, destinatarul trebuie să explice foarte clar motivele pentru care refuză factura. Situațiile comune care pot apărea sunt :
- Diferența între cantitatea livrată și cea facturată
- Lipsa unor informații obligatorii pe factură
- Neconcordanțe între prețul convenit și cel facturat
- Înregistrarea și notificarea contestației prin sistemul RO e-Factura
După redactarea mesajului de contestație, acesta trebuie înregistrat în sistemul RO e-Factura.
1 Înregistrarea mesajului : Mesajul de notificare este înregistrat pe platforma RO e-Factura.
2 Notificarea emitentului : Sistemul notifică existența și motivele contestației către emitentul facturii.
Astfel, emitentul va fi informat în mod corespunzător și va putea, dacă este necesar, să ia măsurile care se impun pentru a corecta eventualele erori sau neconcordanțe.
Această procedură asigură transparența și eficiența în gestionarea facturilor electronice, protejând drepturile ambelor părți implicate în tranzacție.